Les étapes d'un projet

Quel apport ?

Nous maîtrisons une diversité de technologie, directement ou à travers un réseau de partenaires. Nous disposons d'un panier de chaînes technologiques au niveau 6 de maturité et dans les phase de transfert technologiques nous les menons au niveau 9 de maturité répondant à des besoins opérationnels. Cependant le passage d'un prototype fonctionnel à un service totalement opérationnel

1- Les besoins, les exigences

Evaluer un besoin ou une exigence n'est pas une science exacte. C'est un procédé itératif et heuristique. Mais une fois définies, les exigences constitueront le point d'ancrage d'accords contractuels qui seront forcément bornés. En terme de besoins on distingue communément trois classes :

obligatoires il faut les traiter avec le plus grand soin car ce sont souvent les seuls nécessaires,
souhaitables , ils apportent un confort à l'utilisateur, à prendre en fonction des budgets,
contingents fruit d'une créativité débridée, souvent fantaisistes et sans intérêt mais que nous formulons tous, à écarter.

2- Le cahier des charges

Objectifs et Performances :

Que doit faire le produit ou le service ?
Peut-on quantifier les performances ?
Peut-on définir un taux de charge ?
Quels sont les paramètres d'entrée pour faire fonctionner le produit ?

Fiabilité

A-t-on des contraintes de disponibilité en terme de bon fonctionnement ?
Niveau et type de pannes tolérables ?
Type de pannes intolérables ?

Validation et acceptation

Peut-on fournir un jeu de test défini ?
Quel est la nature des tests ?
Quelles sont les conditions/Critères de succès aux tests?
Quand un test est-il considéré comme un échec ?
Qui, où, quand (fait-on les tests) ?

Livraison et fournitures

Quel est la liste des éléments livrés,
Quelles sont les règles d'installation ?
Quelles sont les règles de maintenance ?
Quand y-a-t-il transfert de propriété ?
Quelles sont les règles de formation ?
Quelles sont les règles de documentation ?
Y-a-t-il des pièces détachées ou des consommables fournis à la livraison ?
Quelles sont les garanties, et les règles de traitement de pannes sous garanties ?
Quelles sont les obligations du client ? Les nôtres ?
Services associés à la livraison ?

3- Les facteurs de succès

Un projet réussira si :

les exigences de l'utilisateur final sont données par écrit,
chaque exigence a une réponse dans les spécifications techniques,
les spécifications techniques et leurs amendements successifs sont mis à disposition de tous les intéressés,
vous avez une méthodologie d'évaluation des ressources nécessaires à la réalisation,
vous avez négocié une marge d'erreur dans les estimations,
vous avez identifié les criticités pour un suivi spécifique,
les tâches sont définies, assignées et bornées dans le temps,
l'avancement de chaque tâche est contrôlé régulièrement,
les objectifs sont clairs pour tous les acteurs,
des objectifs intermédiaires sont définis pour les tâches importantes,
le dialogue est entretenu entre les acteurs,
toute livraison (message, produit, service, rapport, note) fait l'objet d'une validation sous 10 jours, au-delà c'est considéré comme accepté..

4- Les règles de suivi

Elles sont simples :

Chaque acteur délivre chaque jour un courriel de 1 à 3 lignes faisant le bilan de sa journée,
L'équipe projet se rassemble une fois par semaine pour le bilan de la semaine et le prévisionnel de la suivante, un CR écrit est délivré sous 24 h par le responsable de projet

Des outils de suivi temporel peuvent être proposés.